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        奶粉銷售員的月工作總結

        | 文軒

        總結寫作要深刻自省,挖掘存在的問題,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃,怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家帶來,銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

        銷售工作總結 篇1

        一、概括內容與問題

        對上月工作內容,尤其是突出的問題(突出是指重大事情,或者相較以前月份額外增生的)的概述(既是概述,重在于精簡,需有一定的濃縮精華出來的能力)

        1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容,不需在此分述過多,(不是每個月都變換工作內容,所以不要過多言語),開篇不可落下主體,如上月我所負責的____區市場方面?;A工作方面,業務人員個人狀態及整體隊伍本月賬務方面,上月基礎工作較順利,有層次的把這個區這個月的工作內容和狀態用概括性語言描述,(注意:區域不只一個的時候要概括的有層次點)

        2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的歸納,是個人非??捎^、公正的闡述一件實事,不帶觀點,不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發揮個人主觀能動性,用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來,不要把這第一步與第二步割裂開,提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯?這是失敗的,你的問題的提出需要有層次,有動機,動機從哪里來?從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。

        二、詳述問題

        凡工作總結,歌功頌德不是重點,把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列,基本按以下步驟

        1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確,從重到輕,在寫某一點時,首先用一個短語概括,如:一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語,那么你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架!

        2、通過短語搭好了框架,開始將這幾個字的短語進行擴展,這個問題我該擴展什么內容?首先你要想你想告訴別人什么,你寫一、對賬問題。你擴展的內容應該要寫這個問題在區域的現狀、問題產生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認為合理的解決方式(解決方式不要總天馬行空的“我認為該?”就完了,你的方式一定要緊密和你的問題連結的上,顯得有說服力,如:根據市場現狀,業務人員對于賬務知識的缺乏,加之時間不固定,如果對他們定期進行財務知識的培訓?

        3、寫文章要有收有放,有放有收,一個個問題分析完了,這個分析是實事求是的根據問題可觀的一些分析,接下來可以另起一段做一個總的概括,為什么會有這些問題,看似這是一個一個單獨的問題,從全局來看,定有共同的原因,那么你可以做一個個人的分析和看法,如:廣東區域因今年任務量普通提高全體人員在狀態上還沒有迅速調整過來?

        補充:根據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束,但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握文章的結構,我列三個闡述問題的步驟,你可以做發散,可先把這些問題分大類,如:基礎工作類、市場業務類,然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟,再對市場業務類同樣的分析,這就由總―分―總變為了總―分―分―總

        三、工作計劃

        凡是總結必然是承前啟后,上月總結之后一定要寫接下來一個月工作的規劃,準備做什么,怎么做,不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做,記住,不論總結還是計劃不可割裂開已經做的工作內容、問題以及與你工作的對象,始終要緊密結合計劃與上面的總結同樣要分門別類,條列式的羅列,要有層次,但層次絕不是通過一、二、三分出來的,而是根據你的內容,你先心中有數,然后按輕重程度羅列,即使不寫一二三,你的總結與計劃同樣是層次鮮明的,是為上作。

        銷售工作總結 篇2

        八月悄然離去,結合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自己,八月是比較順利的一個月,但是這個月的順利也要很多的付出,作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意,這個月的成績也是非??捎^的,盡管一個月下來很疲憊,但是樂在其中,這樣的付出總是有了回報,在工作中我感受到了那種緊張感,特別是這個月以來我覺得自己的工作很緊張,但是也得到了很大的突破,也得到了了很大的鍛煉,這是讓我最欣慰的,八月已經過去,我覺得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程,現在一堆自己總結一翻:

        一、服裝銷售情況

        八月份是非常重要的一個月份,這個月的過去,馬上就要迎來熱天了,在這個時候必須轉變一下工作方針,開始就已經感到了危機感,因為看一下倉庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去,這是很嚴重的存貨情況,馬山轉季節了,這樣的衣服賣不出去的話,會虧損很多錢,這樣的情況讓我有了很重的壓力,但是事情總是需要解決的,不管有多難,多要一步一步的去完成好,服裝就是這樣的,每當這個時候就越是不能夠慌,冷靜下來,我制定了一系列的促銷活動,把價格降低了很多,這次的促銷活動準備工作我是做的很足,我在這次活動開始事前就一直在宣傳,把準備工作,宣傳工作做好,這樣在工作中才能夠,更加有計劃的執行起來。

        這次的促銷服裝是中老年服裝,這個月來前半個月一直在做宣傳工作,不管是在網絡宣傳還是在現實發傳單海報,我都是針對中老年顧客做一個大的宣傳,這次的促銷活動一共是賣出___件衣服,把倉庫的存貨賣出了三分之二,這樣的一個數據讓我很滿意,這個月的服裝銷售工作,我不僅僅限于,甩賣存貨,我一直在發展心得顧客,一直在為顧客提供優質的服務,端正態度,不斷的跟進行業,學習好的銷售知識,自己在這個月中也進步了很多,我覺得這是一種很高的提升。

        二、收獲與不足

        八月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確,這個月的工作讓我看到了自身的一個不足,很細微的東西,但是我還是感受到了這樣的不足給我帶來的影響,那就是有一點急于求成,在工作當中有一點著急了,就像八月份的促銷活動我就很急,我總是擔心衣服賣不出去,在工作中太過于急躁,打亂了原本的計劃,這也影響到了自己的工作進度,在今后我一定不再這么毛躁,養成一個好的心態。

        銷售工作總結 篇3

        一對市場進行調查摸底

        由于本人剛調到泰州,對市場的情況不太熟悉,用20天時間對市場情況進行一些初步調查。調查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發市場。分金亭表現為:三個零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產日期是_年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,十二個零售店有塑包優曲,其中三個店同時有兩款產品。二批商積極_普遍不太高,批發市場有幾家有樣品,兩個代理商都比較熱情,通過交流也增強了信心,反映問題是沒有統一的明確的價格體系,姜堰竄貨砸價現象嚴重,降低了他們對終端的信譽度。競品表現為:5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝_大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

        二對市場現狀進行分析

        通過走訪并吸收經銷商意見,本人分析泰州市場有幾點沒有做到位:

        1、缺少對消費者的情感維護,問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,現在不喝了,再問為什么,他們也說不出,要么說現在都喝洋河了。不難看出,洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,沱牌以川酒概念生存,而梅蘭春因地產酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者,后來出現漲價、空瓶降價的情況,使對購買者的親和力打了折扣。

        2、產品的換代定位工作沒有跟上,我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,得渠道者得天下,通過經銷商及零售店的口碑和做為,實現產品的覆蓋、推銷,泰州市場雖然也做過工作,但力度不大,沒有延續_。

        3、過分依賴經銷商,缺少對經銷商的督促、指導及必要協助,與經銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了,肯定是錯誤的,除非經銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動,缺少做市場的方法,由于二批商的不配合等原因,不能夠實現產品的廣泛的全面的覆蓋。

        三拿出啟動市場的方案

        以要做為、要覆蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事,為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應,把海陵區和高港區(口岸鎮)作為點,寺巷鎮、刁輔鎮、永安洲鎮為作線,然后帶動泰東鎮、九龍鎮、白馬鎮、徐鎮。又可以分為三個階段,第一階段為動銷階段,具體表現是吸引消費者提高覆蓋率,這一階段經銷商應讓利給業務人員;第二階段為增量階段,具體表現為加大促銷、增加新產品,這一階段經銷商應讓利給二批及零售店,設計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調價階段,適當調價可以增加市場活力,提高可信度,減少惡_競爭,同時使經銷商獲得豐厚回報。

        四征求領導及經銷商意見,拿出鋪市方案,做好報告。

        經過領導同意并與經銷商達成一致意見,在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經銷商的信心。

        銷售工作總結 篇4

        在這個對我來說比較新的領域,我感覺自己缺乏產品知識,不熟悉這個行業的規則。于是我開始了解合適的產品,現將我過去一年的實習工作總結如下:

        在銷售的過程中,我的感覺是所有的銷售都是一樣的,只是我們賣的產品不一樣,那么掌握了產品知識之后如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習中總結了以下幾點:

        一、心理狀態的準備

        在銷售過程中,如果銷售人員有良好的精神狀態,就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,總是選擇合適的服裝。心理狀態的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,因為在看待一個品牌時,我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志。一個精神狀態良好的優秀銷售人員達成交易的幾率要高得多。

        二、身體準備

        如果我們有一個好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。在這段時間里,店里的站務讓我感覺很累,這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好,這樣我們就可以更努力了。因此,一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。

        三、專業知識的準備

        接待客戶的時候,因為不熟悉產品知識,不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們,因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候,店長把中號衣服給了顧客。售后店長跟我說32號毛衣小,34號中等,36號大,反映你是一點產品知識。因為你不能給他提供適合他的產品。因此,產品知識在銷售中至關重要。

        四、為顧客做準備

        當我們了解了相關的產品知識,我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業績,我們還需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多了解客戶,才能更好地把握客戶心理,與客戶建立和諧的關系,營造輕松休閑的購物環境,善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向,推薦適合自己的衣服。

        實習期間,店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿一件衣服后,店長為顧客整理自己穿的衣服,讓顧客覺得自己受到了尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生了好感。那就是先做好人,再做好銷售技能。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價,然后告訴他們怎么搭配衣服。如果他們穿成這樣,他們會告訴他們衣服的感覺。然后顧客也覺得很合適,然后給了他們買的理由,于是毫不猶豫的買了皮衣。

        銷售工作總結 篇5

        一年的時間很快又過去了,在廣州這個季節溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信。

        20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

        20__年我總結就是沒有做好工作計劃,在公司事務與個人業務拓展兩者之間的時間上沒安排好,老是感覺很忙,卻都是在做一些不被認可的雜事。個人業務知識欠缺、對公司產品沒有認真深入的學習也是主要原因。同關系較好的客戶表現得過于熱情、高調,對業務開支沒有很好的把控。自我要求不夠,對可以說是已經到手的合同沒有嚴格把關,犯了一些低級錯誤,因為己方的失誤而導致最終失去合同。一年到頭了還要倒貼,自己都不能原諒自己。嚴重的影響了自己的工作熱情。

        銷售是一個競爭非常大的行業,也是最能鍛煉人的行業,剛開始做銷售工作的前幾個月真的很沒有信心,業績沒有上升,我除了拜訪客戶及做一些公司領導安排的事以外,我不知道我還能從哪方面進行努力,半年過去的時候,我已經不能說是一名新員工,市場我已經慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售總結的時候,我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如工作達不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續這份工作。

        就這樣生活還在一如既往的發生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。

        不管明天迎接的是什么,積極應戰。 本人20__年的計劃如下:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

        在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。為公司創造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。


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